Política de Privacidade

1. Quem trata os seus dados

A La Modelista é um atelier de noivas com curadoria internacional, sediado na Rua Assunção, 275 — Botafogo, Rio de Janeiro — RJ, Brasil, e é a controladora dos dados pessoais tratados neste site e nos canais de atendimento do atelier.

Isso significa que é a La Modelista quem decide quais dados são coletados e para que servem — e é a ela que você deve se dirigir para exercer qualquer direito previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Esta política se aplica ao site lamodelista.com.br, às suas landing pages de coleção, aos formulários de download de catálogo e ao atendimento realizado pelo WhatsApp do atelier, no número (21) 98582-1995.

2. Quais dados a La Modelista coleta

O atelier coleta apenas o necessário para atender bem uma noiva. Nada além disso.

Dados que você fornece

• Nome completo, e-mail e telefone/WhatsApp — informados nos formulários de download de catálogo e de agendamento de visita.
• Data prevista do casamento e preferências de estilo, quando você opta por informar, para que o atendimento chegue preparado à sua primeira visita.
• Conteúdo das conversas trocadas com a equipe pelo WhatsApp, Instagram ou e-mail.
• Medidas e informações de prova, coletadas presencialmente no atelier apenas quando há um processo de venda, aluguel ou ajuste em andamento.

Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional.
• Páginas visitadas, tempo de permanência, cliques e origem do acesso (por exemplo, um anúncio no Instagram ou uma busca no Google).
• Parâmetros de campanha presentes no link de acesso — como utm_source, gclid e fbclid — usados para entender qual anúncio ou publicação trouxe você até aqui.

3. Por que a La Modelista usa esses dados

Cada dado coletado tem uma finalidade concreta e uma base legal que o autoriza, conforme o artigo 7º da LGPD.

Seus dados não são utilizados para decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou afetem seus interesses — o atendimento da La Modelista é, e continua sendo, conduzido por pessoas.

4. Com quem os dados são compartilhados

A La Modelista não vende, não aluga e não cede dados pessoais de noivas para terceiros. O compartilhamento acontece apenas com os fornecedores de tecnologia que fazem a operação funcionar, sempre limitado ao mínimo necessário:

RD Station

Plataforma que recebe os formulários e organiza a base de relacionamento por e-mail.RD Gestão e Sistemas S.A. — Brasil

Meta (Facebook e Instagram)

Meta Pixel, usado para medir resultados de anúncios e formar públicos publicitários. Também é a operadora do WhatsApp utilizado no atendimento.Meta Platforms, Inc. — Estados Unidos

Google

reCAPTCHA, que protege os formulários contra robôs e envios automatizados.Google LLC — Estados Unidos

Hospedagem do site

Provedor de infraestrutura que armazena o site em WordPress e mantém registros técnicos de acesso.Servidores no Brasil e/ou exterior

Autoridades públicas

Apenas mediante requisição legal, ordem judicial ou para o exercício regular de direitos da La Modelista.Brasil

Todos os fornecedores atuam como operadores, ou seja, tratam os dados seguindo instruções da La Modelista e nos limites do serviço contratado.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador que permitem lembrar preferências e medir o desempenho das páginas. O site da La Modelista utiliza quatro grupos:

Necessários

Mantêm as páginas funcionando, preservam o preenchimento dos formulários e garantem a segurança da sessão. Não podem ser desativados sem prejudicar o funcionamento do site.

Segurança

Cookies do Google reCAPTCHA, que distinguem uma noiva real de um robô de spam no envio dos formulários.

Marketing

Meta Pixel (identificador 1466303521399121), que registra visitas e conversões para medir campanhas no Facebook e no Instagram e evitar mostrar o mesmo anúncio repetidas vezes.

Relacionamento

Cookies da RD Station, que associam o formulário preenchido à sua navegação e evitam pedir os mesmos dados duas vezes.

Como gerenciar os cookies

Você pode bloquear, limitar ou apagar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador — em geral no menu Configurações → Privacidade e segurança. Também é possível ajustar as preferências de anúncios diretamente nas configurações de anúncios da Meta e nas configurações de anúncios do Google.

Ao bloquear os cookies necessários, alguns recursos do site — como o envio dos formulários de catálogo — podem deixar de funcionar corretamente.

6. Por quanto tempo os dados são guardados

Nenhum dado é mantido por mais tempo do que a finalidade exige:

• Contatos de quem baixou um catálogo ou pediu agendamento — até 3 anos após a última interação com o atelier.
• Dados de noivas que fecharam contrato de venda ou aluguel — até 5 anos após a data do casamento, prazo ligado a obrigações fiscais e contratuais.
• Registros de acesso ao site — 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
• Conversas de WhatsApp e e-mail — enquanto durar o relacionamento e por até 2 anos depois, para consulta de histórico de atendimento.

Encerrado o prazo, os dados são apagados ou anonimizados de forma irreversível — exceto quando a guarda for exigida por lei ou necessária para o exercício regular de direitos.

7. Como a La Modelista protege seus dados

O atelier adota medidas técnicas e administrativas compatíveis com o porte da operação:

• Conexão criptografada (HTTPS/TLS) em todas as páginas do site.
• Acesso às bases de contatos restrito à equipe do atelier, mediante credenciais individuais.
• Verificação antirrobô nos formulários, para impedir coleta e envio automatizados.
• Plataformas contratadas com política própria de segurança e conformidade com a LGPD.

Nenhum sistema é absolutamente inviolável. Caso ocorra um incidente de segurança capaz de gerar risco relevante aos seus direitos, a La Modelista comunicará você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em prazo razoável, conforme o artigo 48 da LGPD.

8. Seus direitos como titular

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, os seguintes direitos sobre os seus dados:

Para exercer qualquer um deles, basta enviar uma mensagem pelo WhatsApp do atelier começando com a palavra LGPD. A La Modelista confirma o recebimento e responde em até 15 dias corridos. Para proteger você, pode ser solicitada a confirmação do e-mail e do telefone usados no cadastro antes de atender ao pedido.

9. Crianças e adolescentes

Os serviços da La Modelista são destinados a maiores de 18 anos. O atelier não coleta intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso uma noiva menor de 18 anos deseje ser atendida, o tratamento dos dados dependerá do consentimento específico e destacado de ao menos um dos pais ou do responsável legal, conforme o artigo 14 da LGPD.

Se você identificar que um menor forneceu dados sem essa autorização, avise o atelier pelo WhatsApp para que as informações sejam removidas.

10. Transferência internacional de dados

Algumas ferramentas utilizadas pela La Modelista — como Meta, Google e provedores de infraestrutura — mantêm servidores fora do Brasil. Ao usar o site e os formulários, seus dados podem ser processados nesses países.

Essas transferências ocorrem com base nas hipóteses previstas no artigo 33 da LGPD e nas cláusulas contratuais padrão oferecidas por cada fornecedor, que se comprometem a manter nível de proteção compatível com a legislação brasileira.

11. Alterações desta política

Esta política pode ser revisada sempre que houver mudança em serviços, ferramentas ou na legislação aplicável. A data da última atualização fica sempre visível no topo desta página.

Mudanças relevantes — como a inclusão de uma nova finalidade de tratamento — serão comunicadas por e-mail a quem estiver na base de relacionamento, com antecedência razoável. Recomendamos consultar esta página periodicamente.

12. Perguntas frequentes

13. Fale com o atelier

Dúvidas sobre esta política ou pedidos relacionados aos seus dados são recebidos pelo canal oficial de atendimento da La Modelista:

Se você entender que sua solicitação não foi adequadamente atendida, pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).